Komentarze i feedback

Do których treści powinno się włączyć opcję komentarzy?

Intranet pozwala na komentowanie dowolnej treści i jest to kwestia potrzeb i preferencji klienta. Jednakże nie zalecane jest włączanie opcji komentowania do stron statycznych/informacyjnych.

Komentarze powinny być włączone do typów takich jak np. wydarzenia, szkolenia czy aktualności.

W jaki sposób mogę wyłączyć opcję komentarzy?

Komentarze nie są typowym bloczkiem, który dodajemy za pomocą edytora. Aby je włączyć bądź wyłączyć, należy wejść w ustawienia strony i odpowiednio skonfigurować opcję Komentowanie treści.

Gdzie się zbierają odpowiedzi użytkowników?

Zebrane odpowiedzi można przejrzeć w panelu administratora w zakładce ZawartośćInformacje zwrotne.

Czy da się edytować treść odpowiedzi w bloczku feedbacku?

Tak, zamiast TAK/NIE możemy w trybie edycji strony wpisać tam dowolną treść przycisków. Należy jednak pamiętać, aby pierwsza odpowiedź została pozytywna, a druga negatywna.

Czy da się edytować pytanie w bloczku feedbacku?

Tak, w trybie edycji strony wystarczy kliknąć w pytanie i edytować treść na dowolną.

Jaka jest różnica między komentarzami, a feedbackiem na stronie?

Komentarze na stronie są widoczne dla wszystkich użytkowników z odpowiednimi uprawnieniami. Feedback natomiast widoczny jest dla autora konkretnej strony.

Dlaczego pomimo tego, że sekcja komentarzy jest na stronie widoczna, to pojawia się informacja “Komentowanie jest wyłączone”?

W ustawieniach strony kilka opcji odpowiada za ustawienia komentarzy. Opcja Komentowanie treści odpowiada za pojawienie się sekcji komentarzy na stronie, natomiast opcja Dodawanie nowych komentarzy kontroluje czy dodawanie nowych komentarzy jest dozwolone.

W celu usunięcia komunikatu o wyłączonym komentowaniu należy w ustawieniach strony zaznaczyć opcje Dodawanie nowych komentarzy.